Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web Camille Colette Studio.

El sitio web https://camillecolette-studio.com/ es un servicio de:

• La empresa Camille Colette Studio
• ubicada en 115 rue Notre Dame, 33000 Burdeos
• dirección URL del sitio: https://camillecolette-studio.com/
• correo electrónico: contact@camillecolette-studio.com
• número de teléfono: 0764831208

El sitio web Camille Colette Studio comercializa los siguientes productos: Joyería.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.

Artículo 1 - Principios

Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en tienda o mediante otros canales de distribución y comercialización.

Son accesibles en el sitio web de Camille Colette Studio y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
El vendedor y el comprador acuerdan que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar puntualmente sus condiciones generales. Serán aplicables desde el momento de su publicación en línea.

Si faltara alguna condición de venta, se consideraría que está regida por los usos en vigor en el sector de la venta a distancia de las empresas con sede en Francia.
Las presentes condiciones generales de venta son válidas hasta el 01 de noviembre de 2021.

Artículo 2 - Contenido

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, a partir del sitio web de Camille Colette Studio.
Las presentes condiciones solo se refieren a las compras realizadas en el sitio de Camille Colette Studio y entregadas exclusivamente en la Francia metropolitana o Córcega. Para cualquier entrega en los DOM-TOM o en el extranjero, es necesario enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@camillecolette-studio.com

Estas compras se refieren a los siguientes productos: Joyería.

Artículo 3 - Información precontractual

El comprador reconoce haber recibido, antes de la realización de su pedido y de la celebración del contrato, de forma legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo.

Se transmite al comprador, de forma clara y comprensible, la siguiente información:
- las características esenciales del bien;
- el precio del bien y/o el modo de cálculo del precio;
- si procede, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o franqueo y todos los demás gastos eventuales exigibles;

- en ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se compromete a entregar el bien, sea cual sea

- en ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se compromete a entregar el bien, sea cual sea su precio;
- la información relativa a la identidad del vendedor, a sus datos postales, telefónicos y electrónicos, y a sus actividades, las relativas a las garantías legales, a las funcionalidades del contenido digital y, en su caso, a su interoperabilidad, a la existencia y a las modalidades de aplicación de las garantías y otras condiciones contractuales.

Artículo 4 - El pedido

El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea, a partir del catálogo en línea y mediante el formulario que figura en él, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles.
El comprador será informado de cualquier indisponibilidad del producto o bien pedido.
Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, las presentes condiciones generales. También deberá elegir la dirección y el modo de entrega, y finalmente validar el modo de pago.

La venta se considerará definitiva:
- tras el envío al comprador de la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico;
- y tras el cobro por parte del vendedor de la totalidad del precio.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y de la descripción de los productos disponibles para la venta. Toda disputa sobre este punto se producirá en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.
En algunos casos, especialmente por falta de pago, dirección errónea u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta la resolución del problema.
Para cualquier pregunta relativa al seguimiento de un pedido, el comprador puede llamar al siguiente número de teléfono: 0764831208

(coste de una llamada local), en los siguientes días y horarios: De lunes a viernes, de 9h a 18h, o enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@camillecolette-studio.com

Artículo 5 - Firma electrónica

La provisión en línea del número de tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido servirán como prueba del acuerdo del comprador:
- exigibilidad de las sumas adeudadas en virtud del formulario de pedido;
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador, desde el momento en que se detecte dicho uso, a ponerse en contacto con el vendedor en el siguiente número de teléfono: 0764831208.

Artículo 6 - Confirmación del pedido

El vendedor envía al comprador una confirmación de pedido por correo electrónico.

Artículo 7 - Prueba de la transacción

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán pruebas de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes. El archivo de los formularios de pedido y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Artículo 8 - Información sobre los productos

Los productos regidos por las presentes condiciones generales son los que figuran en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles.
Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Sin embargo, si pudieran haberse producido errores u omisiones en esta presentación, la responsabilidad del vendedor no podrá ser comprometida.

Las fotografías de los productos no son contractuales.

Artículo 9 - Precio

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido, bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros. No incluyen los gastos de envío, facturados adicionalmente e indicados antes de la validación del pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en la tasa de IVA aplicable se repercutirá automáticamente en el precio de los productos de la tienda en línea.

Si se crearan o modificaran uno o varios impuestos o contribuciones, especialmente medioambientales, al alza

Si se crearan o modificaran uno o varios impuestos o contribuciones, especialmente medioambientales, al alza o a la baja, este cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los productos.

Artículo 9 bis – Ofertas promocionales

Salvo indicación en contrario, los códigos promocionales no son acumulables entre sí ni con ninguna otra oferta en curso. Solo se puede utilizar un código promocional por pedido.

El vendedor se reserva el derecho de rechazar la aplicación de cualquier código promocional que no cumpla estas condiciones.

Artículo 10 - Modo de pago

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica un pago por parte del comprador.
Para pagar su pedido, el comprador dispone, a su elección, de todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, en el momento de la validación del formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier entrega en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva especialmente el derecho de negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que haya un litigio de pago en curso de administración.
El pago del precio se realiza en su totalidad el día del pedido, según las siguientes modalidades:
- tarjeta bancaria
- paypal

Artículo 11 - Disponibilidad de los productos - Reembolso - Resolución

Salvo en caso de fuerza mayor o durante los períodos de cierre de la tienda en línea que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de envío serán, dentro del límite de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los plazos de envío comienzan a contar a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Para las entregas en Francia Metropolitana y Córcega, el plazo es de 5 días a partir del día siguiente al de la realización del pedido por parte del comprador, según las siguientes modalidades: Colissimo. A más tardar, el plazo será de 30 días hábiles después de la celebración del contrato.
Para las entregas en los DOM-TOM o en otro país, las modalidades de entrega se precisarán al comprador caso por caso.

En caso de incumplimiento de la fecha o el plazo de entrega acordado, el comprador deberá, antes de rescindir el contrato, requerir al vendedor para que lo ejecute en un plazo adicional razonable.
Si no se ejecuta al expirar este nuevo plazo, el comprador podrá rescindir libremente el contrato.
El comprador deberá realizar estas formalidades sucesivas mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.

El contrato se considerará resuelto a la recepción por parte del vendedor de la carta o del escrito que le informe de esta resolución, salvo que el profesional haya cumplido entretanto.
No obstante, el comprador podrá resolver inmediatamente el contrato, si las fechas o plazos indicados anteriormente constituyen para él una condición esencial del contrato.

En este caso, cuando el contrato se resuelva, el vendedor estará obligado a reembolsar al comprador la totalidad de las sumas abonadas, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que se haya denunciado el contrato.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, se informará al comprador lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas abonadas en un plazo máximo de 14 días a partir de su pago, o el cambio del producto.

Artículo 12 - Modalidades de entrega

Se entiende por entrega la transferencia al consumidor de la posesión física o del control del bien. Los productos solicitados se entregan según las modalidades y el plazo precisados anteriormente.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido; el comprador deberá asegurarse de su exactitud. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega errónea o incompleta será reenviado a cargo del comprador. El comprador puede, a su solicitud, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, marcando la opción prevista para ello en el formulario de pedido.
Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de paso en el buzón, que permitirá retirar el paquete en el lugar y plazo indicados.
Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto, abierto, el comprador debe verificar el estado de los artículos. Si han sido dañados, el comprador debe rechazar imperativamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).

El comprador debe indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier

El comprador debe indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltante en relación con el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos...).
Esta verificación se considera realizada una vez que el comprador, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.

El comprador deberá confirmar estas reservas por carta certificada al transportista a más tardar dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción del o los artículos y enviar una copia de esta carta por fax o correo ordinario al vendedor a la dirección indicada en las menciones legales del sitio.
Si los productos necesitan ser devueltos al vendedor, deben ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo no podrá ser aceptada. La devolución del producto solo podrá aceptarse para los productos en su estado original (embalaje, accesorios, manual de instrucciones...), lo que permite su reintroducción en el mercado en estado nuevo.

Artículo 13 - Errores de entrega

El comprador deberá comunicar al vendedor el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error de entrega y/o no conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a las indicaciones que figuran en el formulario de pedido. Cualquier reclamación formulada después de este plazo será rechazada.
La reclamación podrá realizarse, a elección del comprador:

- por teléfono al siguiente número: 0764831208;
- por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@camillecolette-studio.com
Cualquier reclamación no realizada según las normas definidas anteriormente y en los plazos establecidos no podrá ser tenida en cuenta y eximirá al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
Al recibir la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio del producto(s) afectado(s) y lo comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto solo podrá realizarse después de la asignación del número de cambio. En caso de error de entrega o de cambio, cualquier producto a cambiar o a reembolsar deberá ser devuelto al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, en Colissimo Recommandé, a la siguiente dirección: 115 rue Notre Dame, 33000 Burdeos

Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.

Artículo 14 - Garantía de los productos

14-1 Garantía legal de conformidad

El vendedor garantiza la conformidad del bien vendido con el contrato, lo que permite al comprador formular una solicitud en virtud de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo.
En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:
- el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega del bien para actuar;

- el comprador puede elegir entre la reparación o el reemplazo del bien, bajo reserva de las condiciones de costo previstas por el artículo L. 217-17 del Código de Consumo;
- el comprador no tiene que aportar prueba de la no conformidad del bien durante los 24 meses en el caso de bienes nuevos (6 meses en el caso de bienes de segunda mano), siguientes a la entrega del bien.

14-2 Garantía legal por vicios ocultos

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor es garante de los vicios ocultos que puedan afectar al bien vendido. Corresponderá al comprador probar que los vicios existían en el momento de la venta del bien y que son de tal naturaleza que hacen el bien impropio para el uso al que está destinado. Esta garantía debe hacerse valer en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

El comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Artículo 15 - Derecho de desistimiento

Aplicación del derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar el cambio o el reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que corren a cargo del comprador.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones...) que permitan su reventa en estado nuevo, acompañados de la factura de compra.
No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se enviará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otro método de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar la voluntad de desistir.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y se reembolsarán los gastos de envío.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días, y a más tardar, dentro del plazo de 14 días a partir de la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones estipuladas anteriormente.

Excepciones
Según el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos:
- de suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero que escapen al control del profesional y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
- de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o de protección de la salud;
- de suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclen de forma inseparable con otros artículos;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrase más de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones en el mercado que escapen al control del profesional;
- de trabajos de mantenimiento o reparación a realizar con urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, dentro del límite de las piezas de recambio y trabajos estrictamente necesarios para atender la urgencia;
- de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
- de suministro de un periódico, una revista o un magazine, salvo para los contratos de suscripción a estas publicaciones;
- de suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado después del acuerdo previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Artículo 16 - Fuerza mayor

Todas las circunstancias ajenas a la voluntad de las partes que impidan la ejecución en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causas de exoneración de las obligaciones de las partes y conllevan su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.

Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no podrán ser impedidos por estas últimas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. De forma expresa, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte o de suministro, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, la interrupción de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Las partes se pondrán en contacto para examinar la incidencia del evento y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.

Artículo 17 - Propiedad intelectual

El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre este contenido. Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

Artículo 18 - Informática y Libertades

Los datos nominativos proporcionados por el comprador son necesarios para el procesamiento de su pedido y la emisión de facturas.
Pueden ser comunicados a los socios del vendedor encargados de la ejecución, el procesamiento, la gestión y el pago de los pedidos.

El procesamiento de la información comunicada a través del sitio web Camille Colette Studio ha sido objeto de una

El procesamiento de la información comunicada a través del sitio web Camille Colette Studio ha sido declarado ante la CNIL.
El comprador tiene un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio Camille Colette Studio.

Artículo 19 - No validación parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideran no válidas o se declaran tales en aplicación de una ley, un reglamento o como resultado de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 20 - No renuncia

El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las obligaciones previstas en las presentes condiciones generales no podrá interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 21 - Título

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que figuran al principio de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los títulos se considerarán inexistentes.

Artículo 22 - Idioma del contrato

Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto francés será válido en caso de litigio.

Artículo 23 - Mediación y resolución de litigios

El comprador puede recurrir a una mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumidor o ante las instancias de mediación sectoriales existentes, o a cualquier otro modo alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de disputa. Los nombres, datos de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio web.

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de Resolución de Litigios en Línea, que facilita la resolución independiente por vía extrajudicial de los litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec. europa.eu/odr/.

Artículo 24 - Ley aplicable

Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal judicial.
Así ocurre tanto para las normas de fondo como para las normas de forma. En caso de litigio o reclamación, el comprador se dirigirá prioritariamente al vendedor para obtener una solución amistosa.

Artículo 25 - Protección de datos personales

Datos recopilados

Los datos personales que se recopilan en este sitio son los siguientes:
- apertura de cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre; apellido; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección postal;
- conexión: al conectarse el usuario al sitio web, este registra, en particular, su nombre, apellido, datos de conexión, de uso, de localización y sus datos relativos al pago;
- perfil: el uso de los servicios previstos en el sitio web permite rellenar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono;
- pago: en el marco del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, este registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del usuario;

- comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las

el derecho a oponerse al tratamiento de datos: los usuarios pueden oponerse a que sus datos sean tratados de conformidad con las hipótesis previstas por el RGPD.
el derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les entregue los datos personales que se le proporcionan para transmitirlos a un nuevo sitio web.

Evolución de la presente cláusula

El sitio web se reserva el derecho de realizar cualquier modificación a la presente cláusula relativa a la protección de datos de carácter personal en cualquier momento. Si se realiza una modificación a la presente cláusula de protección de datos de carácter personal, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio. El sitio web también informará a los usuarios de la modificación por correo electrónico, con un plazo mínimo de 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos de carácter personal, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.

Anexo:

Formulario de desistimiento

(a cumplimentar por el consumidor, y a enviar por carta certificada con acuse de recibo, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato de prestación de servicios)

Anexo:

Código del Consumidor

Artículo L. 217-4 : "El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad."

Artículo L. 217-5 : "El bien es conforme al contrato:
1° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:
- si se corresponde con la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar en vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último ha aceptado."

Artículo L. 217-6 : "El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se demuestra que no las conocía y no estaba legítimamente en condiciones de conocerlas".

Artículo L. 217-7 : "Los defectos de conformidad que aparecen en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. El vendedor puede rebatir esta presunción si esta no es compatible con la naturaleza del bien o el defecto de conformidad invocado."

Artículo L. 217-8 : "El comprador tiene derecho a exigir la conformidad del bien con el contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía ignorar cuando contrató. Lo mismo ocurre cuando el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo suministró."