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• Livraison via Colissimo en France en 2 jours ouvrés 
• Livraison via Colissimo point retrait en France en 2 jours ouvrés 
• Livraison via  Colissimo en Suisse, Allemagne, Belgique, Espagne, Canada, Etats-Unis, Italie et Royaume-Uni en 3 à 8 jours ouvrés
• Livraison via Mondial Relay en France en 3 à 6 jours ouvrés

Dans le cas de produits en pré-commande, le délai d'expédition sera mentionné sur la page de l'article.

 

Tarifs :

• France : 7€ euros via Colissimo domicile / 5,5€ via colissimo point retrait / 4,5€ via Mondial Relay et offerts dès 150€ d'achat.
• Belgique : 8€ euros via Colissimo domicile / 6,5€ via colissimo point retrait / 5€ via Mondial Relay et offerts dès 150€ d'achat.
• Suisse, Italie, Espagne, Royaume-Uni: 10€ via Colissimo domicile et offerts dès 200€ d'achat.
• Etats-Unis : 12€ via Colissimo domicile et offerts dès 200€ d'achat.

Echanges & remboursements :

En application de l'article du code L.121-20-12 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, contre remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. 

Toute demande de retour se fait uniquement par email à l'adresse suivante : contact@camillecolette-studio.com Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour la renvoyer contre un remboursement ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Tout article qui semblera avoir été porté ou abîmé sera refusé. Par mesure d’hygiène les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.

Une fois la demande de retour faite par email, vous devez renvoyer votre article dans l'enveloppe bulle utilisée lors de l'envoi (ou une similaire) à l'adresse mentionnée par notre SAV par email via lettre suivie et par vos propres moyens.

Merci de glisser votre numéro de commande à l'intérieur de l'envelopper et de nous communiquer le numéro de suivi une fois la lettre postée.

Dès réception de votre commande nous procéderons au remboursement ou à l'échange de votre article. 

Les remboursements se font sous 15 jours à compter de la date à laquelle le retour a été réceptionné et si toutes les conditions mentionnées dans la procédure de renvoi sont remplies.